1. 賓客利益第一，酒店信譽第一。2. 真誠服務，師生至上。3. 多溝通，少抱怨，多理解，少爭論。4. 顧客至上，用心服務，笑臉，熱情幫助。5. 賓客至上，服務第一，團結高效，永爭一流。6. 要改變命